Nhiều đề án cải tiến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện có tính thực tiễn, khả thi cao đã được đại diện các khoa phòng Bệnh viện Tâm Anh Hà Nội trình bày trong Hội nghị Tổng kết Đề án Cải tiến Chất lượng bệnh viện năm 2022.
Chương trình diễn ra từ 13:00 – 16:30 ngày 21/2/2023, với sự tham gia của các lãnh đạo Bệnh viện như: ThS Ngô Thị Ngọc Hoa – Tổng Giám đốc Bệnh viện, PGS.TS.BS Ngô Quý Châu – Phó Tổng Giám đốc Chuyên môn, TS Nguyễn Thị Chinh – Phó Tổng Giám đốc Thường trực, ThS.BS Nghiêm Trần Dũng – Giám đốc Kế hoạch tổng hợp và Bảo hiểm Y tế, PGS.TS.BS Trần Duy Anh – Giám đốc Chuyên môn Khối Nội, PGS.TS.BS Trịnh Tuấn Dũng – Trưởng khoa Giải phẫu bệnh – Tế bào và ThS.BS Ngô Hữu Phương – Giám đốc Quản lý chất lượng.
Mở đầu hội thảo, ThS Ngô Thị Ngọc Hoa – Tổng giám đốc Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh Hà Nội phát biểu khai mạc hội nghị, khen ngợi và biểu dương các khoa phòng đã có các đề án sáng tạo hiệu quả trong cải tiến chất lượng các khoa phòng.
Tham gia chương trình có 31 đề án, được gửi về từ các khoa phòng bệnh viện Đa khoa Tâm Anh Hà Nội. Sau khi tổng hợp, ban tổ chức tiến hành chọn lọc còn 10 đề án xuất sắc để thuyết trình trước hội nghị. Ban giám khảo tiến hành chấm điểm và trao giải với các mức giải thưởng là nhất, nhì, ba và khuyến khích.
Khoa Cấp cứu trình bày đề án “Hiệu quả tư vấn thông tin sốt do nguyên nhân virus, sốt xuất huyết cho người bệnh ngoại trú”. Với việc khảo sát và chuẩn hóa quy trình, xây dựng tờ rơi với thông tin dễ hiểu, tiện sử dụng đã mang lại hiệu quả thông tin tư vấn cho người bệnh nội trú.
Trung tâm Chẩn đoán Hình ảnh và Điện quang Can thiệp thuyết trình đề án “Ứng dụng Công nghệ thông tin trong điều phối khách hàng chụp Cộng hưởng từ (MRI)”. Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, cùng với nhóm chuyên môn gồm các cán bộ công nhân viên, Trung tâm đã chuẩn hóa được quy trình chụp, phối hợp giữa nhiều bộ phận, đảm bảo máy được hoạt động liên tục, rút ngắn thời gian chờ chụp MRI.
Hiểu rõ bệnh nhân ung bướu có thể gặp nhiều khó khăn trong việc chọn lọc chế độ ăn phù hợp, khoa Dinh dưỡng Tiết chế đã trình bày đề án “Nâng cao tư vấn, hướng dẫn chế độ ăn phù hợp với tình trạng bệnh lý và hoạt động cung cấp chế độ ăn bệnh lý cho người bệnh Ung bướu”. Đội ngũ cán bộ y tế của Khoa đã tiến hành khảo sát tình trạng và mong muốn của bệnh nhân, xây dựng chiến lược thông minh. Kết quả, sau đề án, mức năng lượng nạp vào của bệnh nhân so với những gì các chuyên gia khuyến nghị đã tăng nhiều, cân nặng của bệnh nhân được giữ nguyên, không bị sút cân, thậm chí nhiều bệnh nhân còn tăng cân.
Tiếp nối là đề án của Khoa Gây mê Hồi sức, mang tên “Ứng dụng bù nước và nạp carbohydrate đường miệng cho bệnh nhân trước thủ thuật/ phẫu thuật”. Nhờ chuẩn hóa quy trình cùng theo dõi sát tiến độ, mức độ khát nước và mệt mỏi nhanh của bệnh nhân đã được cải thiện. Tính hiệu quả của đề án đã được khoa đề nghị áp dụng rộng rãi cho toàn bệnh viện.
Trung tâm Hỗ trợ sinh sản trình bày đề án “Cải tiến quy trình định danh bệnh nhân và tỷ lệ tuân thủ của Cán bộ nhân viên Y tế”. Nhờ giám sát định danh trước can thiệp, giám sát kín, giám sát ngẫu nhiên; kết hợp chuẩn hóa quy trình, đào tạo tập huấn cho cán bộ nhân viên, tỉ lệ tuân thủ định danh bệnh nhân đã tăng ở các khu vực phẫu thuật và phòng khám.
Đề án của Khoa Dược mang tên “Cải thiện hoạt động chia thuốc cho bệnh nhân”. Sau khi tiến hành sắp xếp hợp lý, thực hiện cấp phát thuốc theo quy định, sắp xếp trước khi giao nhận và chia thuốc thời gian chia thuốc đã giảm đáng kể.
Trung tâm Sản Phụ khoa trình bày đề án “Nâng cao chất lượng sàng lọc bệnh lý tiền sản giật trong quản lý thai kỳ”. Khoa áp dụng các chỉ số để đánh giá nguy cơ cao hay thấp, viết phiếu thông tin, chuẩn hóa quy trình sàng lọc trước sinh, đo và xét nghiệm các chỉ số. Đề án đã nâng cao mức độ cảnh báo, hỗ trợ được nhiều mẹ bầu kéo dài thời gian thai nhi nằm trong bụng mẹ, rút ngắn thời gian bé sau sinh phải nằm ở Khoa Sơ sinh.
Phòng Kế hoạch Tổng hợp thuyết trình trước hội nghị đề án “Thực hành tốt 5S trong quản lý kho hồ sơ biểu mẫu”. Sau thực hiện 5S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng). Phòng đã thực hiện sắp xếp theo biểu mẫu, thêm các chỉ số biểu mẫu quản lý trong kho, lập công thức, từ đó quản lý được hồ sơ, biểu mẫu dễ dàng, biết được khoa phòng nào đã được nhận hồ sơ, biểu mẫu nào còn tồn.
Khoa Nhi trình bày đề án “Ứng dụng công nghệ thông tin trong sắp xếp buồng phòng tại khoa Nhi”. Sau khi tiến hành đề án, chuẩn hóa quy trình, khoa thực hiện sơ đồ phòng bệnh trên Google sheet, sắp xếp quản lý được hoạt động của khoa toàn diện, giảm thời gian quy trình.
Cuối cùng là đề án “Cải tiến hệ thống cấp nước đầu vào nhằm tiết kiệm chi phí cho máy rửa dây nội soi” của Phòng Trang thiết bị Y tế. Đề án giúp đảm bảo nguồn cấp nước vào đạt chuẩn, đảm bảo số lượng máy rửa ổn định, giảm số lượng quả lọc cho máy, tiết kiệm chi phí, nhưng chất lượng nước vẫn được bảo đảm.
Ban giám khảo đã tổng kết các đề án, tiến hành chấm điểm dựa trên tính khả thi, thực tiễn cao. Giải Nhất thuộc về đề án của Phòng Kế hoạch Tổng hợp, các đề án của Khoa Nhi và Trung tâm Chẩn đoán Hình ảnh và Điện quang Can thiệp đạt giải Nhì. Nhóm các khoa Trung tâm Hỗ trợ sinh sản, Khoa Dinh dưỡng Tiết chế và Phòng Thiết bị Y tế đạt giải Ba. Và giải Khuyến khích được trao cho các khoa Phụ Sản, Gây mê hồi sức, khoa Dược, khoa Cấp cứu.
Bảo Khí Khang tăng cường sức khỏe đường hô hấp, điều trị bệnh viêm phế quản mạn, hen (suyễn), phổi tắc nghẽn mạn tính – COPD.
Comments are closed.